VOL.24「『評判の悪い老人ホームの口コミは本当？正しい老人ホームの見方」

有名老人ホームでも過去に事件・事故・行政処分が起きることがあります。

しかし、それだけで「やばい施設」と一括りに判断するのも違うとも考えます。

法人内全ての施設が同じと捉えて良いのでしょうか？

これらの問題が起きているのは、

個人に問題があるのか。法人内の職員体制 ・管理者の質 ・現場の雰囲気 によってのものなのか。

施設の過去をどう捉えて今を見るのか。

2011年：暴行・虐待事案（国分寺）

→職員が入居者に暴行を加えていたことが発覚 。自治体により問題が公表 。

2016年：不審死・死亡事案（戸田公園）

→入居者女性が血を流して倒れているのが発見され死亡。事件性も含めて調査。

2019年：入居者暴行・殺害事件（北品川）

→職員が入居者男性（82歳）に暴行 ・肋骨骨折・内臓損傷により死亡 。職員が殺人容疑で逮捕 。

2019年：暴行事件（板橋）

→職員が入居者女性に対し複数回の暴行 。（傷害事件）

2024年：虐待による行政処分（川崎）

→身体拘束（ベッド柵で囲う） ・ナースコールを届かない位置に設置。暴言など心理的虐待 。

→ 行政処分 ・新規受け入れ停止 ・報酬制限（7割）

その他：労働・内部トラブル（豊橋など）

パワハラ・労働問題に関する裁判 ・内部統制に関する指摘。

お客様の考え方によって寄り添います。

評判の悪い老人ホームを含めての検討でも

似た条件の施設と比べての提案も

ご希望に合わせて行わせていただきます。

1番は、見学に行くことです。

評判は悪くとも見学をしてみて、「とても良かった」感じる老人ホームもあります！

捉え方次第、解釈次第であることも多いです。

誰が見ても完璧であることは、老人ホームに限らずどんなものでも難しいです。

金額は安く、職員の対応はよく、施設内の清潔感もある

と、いいとこ取りの施設もあります。

料金が高ければ良いという訳でもありません。

ただ、それでも有名大企業が運営する老人ホームの中には、多店舗運営をしていて、全ての施設が良いとも捉えませんでした。

良いと感じる施設を持つ法人でも、別の施設はどうだろう…と注意深くなることは大切です。

良いも悪いも慎重に捉えることが重要です。

お客様・施設の双方の目線に立ち、双方の伝えたいこと・伝えなくてはならないことを確実に伝わるよう努めます。

不安があれば、まずはお問い合わせ下さい！！