VOL.2「老人ホーム紹介とは？」役割と存在意義

見出し（日本語）2

• STEP.1

  

  ① 競合と比べ対応数が多く、フルサポート
  ② 不安を感じる入居当日まで同行
  

  基本的に老人ホーム紹介では、「相談」「施設提案」「見学予約」「見学同行」「入居日調整」を行います。 弊社では、サポートはそれだけでは不十分だと考えており、その後もサポートいたします。

  「実調同席」「入居日同行」も行います。

  「実調」とは、実態調査の略で、施設行う本人面談のことです。本人が見学に行けない場合は、施設の方は本人の確認できていません。本人が自宅にいる場合は自宅に、入院をしている場合は病院に面談をしに伺います。

  この競合が行わない「実調」「入居当日」も、競合が行う「見学」も、

  面談を受ける本人、入居可否を待つご家族ともに不安を感じる瞬間です。 施設・本人ともに「受け答え」や「伝えたいこと」が正確に伝わるように中立な立場としてお立ち合いいたします。

  過去に同席ができなかった時には、施設が本人を誤解してしまい、入居が流れたこともありました… 。

• STEP.2

  

  ③ 在宅介護職種を経験があり、「在宅」「施設」の両面の知識を持つ
  

  この仕事をされている方は様々です。介護業界の経験がある人、無い人。不動産の方がこの仕事をしている場合も多いです。ここで気をつけなくてはならないのは、それぞれの「知識量」です。介護業界は専門用語がとても多いですが、それを全く理解していないという噂も聞きます…。

  
  

  私は「元訪問介護ヘルパー」「福祉用具営業」です。「在宅」介護経験を持ち、お客様と同じ目線で同行します。お客様の境遇を理解できるからこそ、状況を十分に施設にお伝えできます。それは正しい高齢者施設探しに大きく直結します。担当者の理解度もとても重要です。

• STEP.3

  

  ④ 老人ホーム紹介以外でも入居前後もサポートできる「付帯業務」
  

  弊社では、老人ホーム紹介以外の業務も行っております。

  高齢者施設に入居後に家が空き家になってしまった場合の「不動産売却」、

  自宅内の荷物の整理「不用品回収」、それと同時に「買取」、

  本当に意外なものまで買取できます。金メッキだと思ってた装飾品が純金であったこともありました…！大掃除をする前に一度ご検討ください。

• STEP.4

  

  ⑤ 全国の施設を紹介可能
  

  弊社では、全国10,000施設の紹介を行っております。

  東京・埼玉を中心に活動をしておりますが、「家族の住む県外の高齢者施設を探したい」と相談を受けることもあります。静岡、茨城、宮城等…遠方でもサポートをした経験もあります。

  
  

  競合によっては、1つの街のみ、1県のみ、関東のみと探せる範囲に違いがあります。